naleving van de wet naar letter en geest (dit is de minimale vereiste voor al onze gedragsregels en de basis voor de beoordeling ervan)

eerlijkheid (juiste en nauwkeurige voorstelling van de feiten);

rechtvaardigheid (volledig respect voor iedereen);

betrokkenheid (aandacht voor de impact van onze handelingen op anderen en voor de wijze waarop we onze handelingen zo voordelig mogelijk kunnen maken voor beide partijen);

proactieve houding (het initiatief nemen om zaken aan te pakken voor het problemen worden);

verantwoordelijkheid (tegenover onze klanten, onze collega's, onze bedrijfspartners in alle contexten en de gemeenschappen waarin we actief zijn)

gezond verstand (handelingen en omstandigheden vermijden die, ook al is dit alleen uiterlijk, indruisen tegen ons gezond verstand, of die leiden tot een conflict tussen persoonlijke belangen en de belangen van het bedrijf).